Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A FLUA (denominada neste documento como "Plataforma") está comprometida com a proteção e a privacidade dos dados pessoais de seus usuários (médicos e profissionais de saúde) e dos dados sensíveis de seus pacientes. Esta política detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações em nossa plataforma, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos dados necessários para o funcionamento da plataforma e prestação de serviços:

• Dados do Profissional: Nome completo, CPF/CNPJ, CRM, e-mail, telefone e informações de faturamento.
• Dados do Paciente: Nome, data de nascimento, CPF, histórico clínico, alergias e notas de consulta (processadas por nossa IA).
• Dados de Áudio: Transcrições de consultas realizadas através da plataforma, utilizadas exclusivamente para geração de documentação clínica.

3. Segurança e Criptografia

Utilizamos infraestrutura de ponta com os seguintes protocolos de segurança:

• Criptografia em Repouso: Todos os dados sensíveis são criptografados utilizando o padrão AES-256.
• Criptografia em Trânsito: Toda comunicação entre o navegador do usuário e nossos servidores é protegida por SSL/TLS.
• Auditoria: Cada acesso a um registro clínico é registrado (logado) com identificação do usuário, data, hora e IP, garantindo total rastreabilidade.

4. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, os titulares dos dados (ou os profissionais que os representam) podem solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados coletados.
• Correção de dados incompletos ou inexatos.
• Eliminação de dados pessoais (respeitando prazos legais de guarda de prontuários médicos).

5. Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: privacidade@fluamed.com.